Avaya Engage 2018: Avaya apuesta fuerte a su Cloud

TyN Magzine desde el Avaya Engage México. Bajo el slogan “Welcome to the Connected World”, Avaya demuestra su potencial y su unidad de empresarial con la presencia de sus máximos exponentes: Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya; Laurent Philonenko, vicepresidente senior y gerente general; Mercer Rowe, director general de Cloud; Fernando Ruiz Galindo, director de Ventas de Avaya México; Jean Turgeon, vicepresidente, y jefe de Tecnología; Galib Karim, Vicepresidente de Ventas, Américas Internacional y Gastón Tanoira, director de Desarrollo de nuevos negocios de Avaya Americas International.

Jim Chirico, durante su exposición, sostuvo que,”Trabajar juntos es ganar juntos” y que para lograrlo todo el esfuerzo de la compañía se basa en acelerar la transición hacia la nube, buscar excelencia operativa, poner énfasis en innovación (movilidad, inteligencia artificial e internet de las cosas), aumentar los servicios y mantener la labor con sus canales. Afirmó que México es muy importante a nivel estratégico para Avaya, ya que ocupa el quinto lugar en generación de ingresos para la compañía a nivel mundial. Los mercados verticales en donde se utilizan más sus soluciones en el país son finanzas, turismo, Gobierno, salud y educación. Chirico agregó que México es el número uno en implementación de soluciones de la marca en América Latina.

Esta edición del congreso realizada en el Centro Banamex de la ciudad de México, recibió alrededor de 3,000 visitantes y fue auspiciado por importantes empresas mexicanas y del resto del mundo.

Avaya logró salir el año pasado del Chapter 11 (la Ley de Quiebra estadounidense) lográndolo a través de la idea no dejar de invertir en tecnología, en personal y en sus canales de distribución para fortalecer su posición como proveedor de software, servicios y soluciones cloud.

Chirico  explicó que modificaron su estructura “para fortalecer el aspecto financiero y mantener un equilibrio en la estructura de capital. Ahora tenemos mayor flexibilidad y la oportunidad de invertir mucho más en las nuevas tecnologías emergentes”.

Durante enero 2018, Avaya volvió a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York.

Galib Karim, vicepresidente de Ventas de Avaya en la región Americas International, ahondó en el rol de la compañía en soluciones de comunicación. El directivo comentó que, según datos de Frost & Sullivan, Avaya ocupa el primer lugar en infraestructura para centros de contacto, tanto en la región como a nivel mundial. “Hoy nos encontramos más fuertes que nunca, con más de 130,000 clientes en todo el mundo. Estamos haciendo las inversiones necesarias para aprovechar tecnologías que son la pieza clave para transformar el mundo y los negocios de nuestros clientes, tales como la nube, la inteligencia artificial, internet de las cosas, blockchain, así como la automatización de flujos de trabajo y conversión de datos. Es necesario considerar que para 2020, 40% de las empresas latinoamericanas ya tendrán estrategias de transformación digital”.

Karim dijo que seguirán fortaleciendo su estrategia con los canales de distribución. Actualmente trabajan con 160 en México, cuentan con programas para desarrollarlos, entrenarlos y establecer los procesos comerciales.

Avaya demostró que su excelente relación con sus partners, trabajando en conjunto a pesar de los momentos complicados, fue la clave para lograr salir de ese momento crucial y volver a colocarse dentro del grupo de las principales empresas de cloud del mundo.