Avaya Engage: “Para innovar la pregunta no es por qué, sino por qué no”

El proceso de innovación durante los últimos años se ha acelerado producto de varios factores, la pandemia ha sido en esencia uno de los disparadores fundamentales para el proceso de digitalización que tuvieron que adoptar las empresas para sobrevivir. Avaya muestra a través de su evento anual para Latinoamerica que para Avaya Engage innovar es fácil pero innovar en el sentido correcto, con las herramientas correctas, con los profesionales correctos y con el modelo de negocio correcto, eso es difícil.

En dialogo con Natalia Sanchon, Directora de Marketing para Latinoamérica de Avaya, nos comentó qué va a suceder durante el Avaya Engage 2021 a realizarse el 25 y 26 de agosto.

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Natalia Sanchón: Dieciséis años consecutivos viviendo esta experiencia, durante los primeros catorce años la sede oficial de Avaya Engage América Latina fue ciudad de México, el año pasado decidimos extender esta experiencia a toda la región con un modelo digital, hemos hecho el evento en tres idiomas y este año tendremos lo mismo, todo el contenido de Avaya Engage 25 y 26 de agosto en español, inglés y portugués.

La mano de los expertos de Avaya con break outs de todas las soluciones del porfolio con la voz del cliente contando sus historias de distintos mercados verticales van a estar compartiendo con nosotros sus desafíos, sus historias de liderazgo, como hicieron para atravesar y brindar experiencias totales a sus empleados a sus clientes a todos los ecosistemas del negocio. Avaya Engage cada año es Avaya Engage por el esfuerzo que hacemos con nuestros socios de negocios. El 25 y 26 de agosto entonces los esperamos desde donde estén conectados con los líderes de Avaya como cada año en esta edición también nos comprometemos con la sociedad durante el evento apoyando a Unicef en sus labores de ayuda comunitaria.

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El año pasado hablábamos que estamos todos juntos en esto, estuvimos afrontando una situación totalmente inesperada sin distinción de industria sin distinción de países, a todos nos ha tocado atravesar la pandemia y estar a la altura de ese desafío. Este año el lema es “estamos haciendo grandes cosas juntos” por que hemos demostrado como haber salido con excelencia de una situación totalmente adversa brindando a los clientes y brindando a los colaboradores experiencias que importan.

Vamos a tener también invitados especiales, cada año Avaya Engage prepara una receta con distintos componentes por supuesto nuestro leader, nuestros expertos y este año los invitados especiales son Pep Guardiola que nos va a venir a hablar de equipos fusionados y de liderazgo en equipos de trabajo. También tenemos con nosotros a Paola Aldaz Biere quien tiene una increíble experiencia en empresas multi nacionales en el área de marketing, ella nos va a hablar de innovación en los negocios.

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También estará presente Mateo Salvatto un “niño genio”, digo yo me encanta presentarlo de esa manera, es un orgullo para mi tener esos tipos de talentos en Avaya Engage, Mateo también nos va a estar hablando de innovación, él es el creador de una aplicación que ha marcado un antes y un después en estos tiempos.

Hay sesiones de producto, hay sesiones por geografía, hay sesiones de distintas tecnologías, hay paneles con clientes con líderes de innovación de nuestros clientes hablando de cuáles son las inversiones de este futuro, cuando hablamos del futuro del trabajo hoy hablamos del presente del trabajo, todos hemos tenido que reinventarnos en el 2020 y demostrar que estábamos a la altura de las circunstancias.

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