Barcelona albergará a más 500 líderes en las áreas de relación cliente y empleado
Los líderes de estas áreas deben de estar al día de últimas tendencias, avances y mejores prácticas, y el mejor escenario es el Barcelona Customer Congress (BCC). BCC es el encuentro profesional más importante en España que aborda la relación con el cliente y el empleado y, que cada año reúne un plantel de alto nivel tanto de ponentes como de empresas patrocinadoras. El evento, que tendrá lugar el 13 de junio de 2023 en Barcelona.
Tras varios años de éxito y crecimiento continuo, el congreso ha ido demostrado su valía y se ha ganado un lugar privilegiado en la agenda de profesionales, expertos y líderes del sector. “Es un espacio para vertebrar y crecer como profesión” afirma Agustí Molías, CEO de The Client Group (la empresa organizadora).
Las conferencias, mesas redondas y sesiones interactivas, se abordaron temas clave relacionados con las últimas tendencias, desafíos y oportunidades en el sector. En esta 8ª edición las conferencias van de la mano de empresas como Grupo Santander, Cinesa, Clinicum, Adevinta, Zurich, Holaluz, Arag, Ferrer, Hyundai, Fundación Integralia, Bluespace, Dascher, Port Aventura y Areas.
El BCC es reconocido como el punto de encuentro fundamental para profesionales y expertos en el campo de la atención al cliente, ofreciendo una plataforma única para el intercambio de conocimientos, las mejores prácticas y las últimas tendencias en el sector. Con conferencias y mesas redondas, el congreso brinda a los participantes la oportunidad de aprender de otras empresas y líderes del sector, así como establecer contactos clave y descubrir nuevas soluciones.
Más de 500 líderes, más de 20 ponentes y 18 partners del congreso. “Estamos emocionados de ver el enorme interés que ha generado el Barcelona Customer Congress este año”, dijo Laia Congost, directora del congreso. “La respuesta abrumadora demuestra la importancia de tener espacios para compartir y crecer”.
Los patrocinadores del congreso que gracias a ellos hacen que el BCC sea una realidad, Sprinklr se estrena este año como patrocinador Platinum. Freshworks, Enreach, Go Contact y Konecta en la categoría Gold. Webhelp, Genesys, Intelcia, Transcom, Emergia, Dialapplet, Diablocom, Inconcert y Atento como patrocinadores Silver. Adi Consulting, Madison, Odigo y Ringover están en la categoría Bronce.
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