Cisco amplía su oferta de servicios para partners
(Estados Unidos) Las nuevas ofertas de Cisco incluyen telepresencia, conferencia Web, comunicaciones unificadas (UC) y soluciones para centros de contacto.
Expansión de la Solución de Colaboración Hospedada Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS): Debido a que el número de proveedores de servicio y partners que ofrecen la Solución de Colaboración Hospedada de Cisco (Cisco’s Hosted Collaboration Solution) se duplicó en el último año (Cisco agregó 16 nuevos partners este año, llegando a un total de 34), Cisco está extendiendo dramáticamente la amplitud de la plataforma y la profundidad de la solución. La oferta HCS incluye avances que abarcan Cisco TelePresence, Customer Collaboration (contact center), Unified Communications y movilidad. Con estos desarrollos, los partnes HCS, incluyendo los proveedores de servicios, integradores de sistemas, mayoristas y resellers, pueden entregar una experiencia aún más robusta de colaboración unificada a sus clientes en un modelo "como servicio" basado en la nube.
Ampliación de Cisco WebEx Web Conferencing a la Nube Privada: Debido a que el número de reuniones WebEx a nivel mundial a través de la nube pública Cisco WebEx continúa aumentando muchos clientes están también pidiendo una solución de nube privada que entregue el mismo nivel de capacidades de colaboración con una experiencia de usuario consistente y un mayor control interno. Cisco está abordando este pedido con Cisco WebEx Meetings Server, una oferta diseñada para las organizaciones que requieren una completa solución de conferencia "en el lugar" hospedada en sus propios centros de datos.
Las nuevas tecnologías, disponibles globalmente en el último trimestre del año calendario 2012 incluyen:
•Capacidades de TelePresencia en HCS: Reuniones de Telepresencia a "SU" Comando, Retorno de la Inversión de Infraestructura para los Partners, Expandir el alcance de la Telepresencia.
•Expansión de HCS para Colaboración del Cliente: Simplificar las Operaciones y Aumentar la Productividad del Agente.
•Mejoras al HCS para las Comunicaciones Unificadas (UC): Extender y Conectar. Unir puntos entre la empresa y las redes móviles.
Cisco WebEx Incorpora herramientas para reuniones online efectivas en un entorno de nube privada. Esta solución es ideal para los clientes que prefieren ó requieren ofertas "en el lugar" y, en la era "post-PC", quieren acceder a soluciones de conferencia Web que funcionen en múltiples dispositivos y sistemas operativos y se integren con las capacidades UC existentes.
Al mismo tiempo, desde la perspectiva de la nube pública de Cisco WebEx, la conferencia WebEx continua registrando aumentos dramáticos en su utilización, también impulsados en gran parte por los rápidos cambios que ocurren hoy en día con la mano de obra de la era "post-PC".
