¿Cómo usan las apps los viajeros argentinos?
La tecnología, y en particular el universo de las aplicaciones móviles, ofrecen a sus usuarios un amplio panorama de alternativas y beneficios al comprar o consumir bienes y servicios. En ese sentido, Despegar destaca la importancia de contar con esta vía de accesibilidad para millones de personas en todo el mundo que buscan soluciones inmediatas a sus necesidades.
Despegar, empresa de viajes de Latinoamérica, cuenta con su App que es pionera de la industria y lleva más de 60 millones de descargas acumuladas. El equipo de UX Research Strategy de la empresa llevó a cabo un estudio en el que se obtuvieron los siguientes datos:
- – El 54% de usuarios señala que el principal motivo del uso de las App de viajes es para gestionar sus reservas.
- – Mientras están de viaje, el 65% de los viajeros utilizan la app de Despegar.
- – Un 83% dice haber realizado turismo fuera de su ciudad.
- – 10% de las personas que abren la app estando en destino, lo hacen de modo offline.
- – El 90% de los clientes tiene la app descargada cuando están de viaje.
- – 9 de cada 10 al regresar de su viaje conservan y vuelven a utilizar la App de viajes que más usan.
- – Quienes están más conectados con la idea de viajar, consumen semanalmente contenidos audiovisuales y textuales para inspirarse y motivarse a viajar.
“En Despegar observamos que la mitad de nuestros usuario ya compra desde nuestra plataforma mobile. Nuestra recomendación es adquirir productos y servicios a través de nuestra App ya que tenemos descuentos exclusivos para clientes y de esta manera los viajeros se aseguran de obtener el precio más bajo posible”, comenta Daniel Zelmann, Chief Product Officer de Despegar.
Recientemente Despegar lanzó un apartado dentro de su App llamado “Modo Viaje”, pensado para acompañar a los usuarios durante toda su aventura. Además de ofrecer la opción de poder descargar el voucher offline y ver la información de sus reservas, permite acceder a promociones en autos y actividades turísticas, así como consultar eventos, lugares de interés cercanos y ver más información del destino que recorrerá.
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