E-Commerce: una tendencia que no se frena
(Argentina) Las compras virtuales están creciendo a pasos agigantados, generando que muchos consumidores reemplacen las compras tradicionales por cortas y fáciles transacciones en Internet. También son cada vez más frecuentes las transacciones que se pueden realizar en Internet, ahorrando tiempo a quienes las aprovechan.
Para dimensionar la importancia del fenómeno, de acuerdo con una reciente investigación de Mindshare Argentina, más de la mitad de la población argentina utiliza Internet, de los cuales un 24% realizan transacciones comerciales. El porcentaje de internautas paso de un 44% en el 2005 a un 55% en la actualidad, mientras que el porcentaje de Internautas que han utilizado el E-Commerce pasó de un 15% en 2005 a un 24% en la actualidad.
Casi el 70% de los usuarios de E-Commerce en Argentina se concentran en el segmento de 25 a 55 años, de un Nivel socioeconómico alto y medio (el 80%). Respecto al sexo, la mayoría son hombres (casi el 60%). Los mismos se suelen conectar desde su hogar, ya que el 90% de ellos cuentan con Internet en la casa.
Si realizamos una comparación entre internautas comunes e internautas que a su vez realizan compras online, se observan algunas diferencias entre ambos segmentos. En primer lugar, dentro del primer grupo se da más la conexión fuera del hogar (en locutorios o casas de amigos), un 30% de ellos ni siquiera tiene acceso desde la casa. Respecto al tiempo de conexión diario, la mayoría de los usuarios de E-Commerce no se conectan menos de 2 horas por día, mientras que el grupo de los internautas en general está más distribuido entre usuarios bajos, medianos y altos en términos de tiempos de conexión.
Las actividades de comercio electrónico más realizadas en este país son las transacciones bancarias (54% dentro de la base de usuarios E-Commerce), compras personales (35%) y las reservas de pasajes (22%). Hay sitios líderes en el mercado online argentino que están a la cabeza del comercio electrónico: un 25% de los compradores virtuales afirma haber utilizado Mercado Libre para sus compras de los últimos 30 días. El resto de los sitios en los que más han comprado son Más Oportunidades, Ticketek, Aerolíneas Argentinas, Despegar, Amazon y Coto Digital.
