El Mundo cambia y nuestro sector lidera el Cambio!
Discurso apertura Congreso CRIC Presencial 2023, Juan Pablo Tricarico
Un año más nos encontramos y en la casa del CRIC!
Cumplimos 21 ediciones en 23 años de recorrido!
Dejamos por fin atrás la Pandemia, en la que nuestro ecosistema no sólo demostró su valor sino que salió fortalecido y revalorizado.
Ahora la amenaza a nuestro sector tanto a nivel local, como regional e internacional, son las crecientes iniciativas regulatorias, que nos deben encontrar más unidos y comprometidos que nunca.
Siendo el sector que potencia y da sentido al uso de los datos al servicio de los buenos negocios y que colabora en el diseño y en el profesional uso de los nuevos canales remotos de contacto, nos cabe la responsabilidad de promover las mejores y responsables prácticas tanto sobre los datos personales como en el uso de los canales digitales y sociales.
Nuestro humilde aporte tanto a través de iniciativas digitales como presenciales se propone al ecosistema de CRM, CX, BPO y BI para el intercambio de experiencias y networking desde hace 23 años, articulando entre los Practicantes, los Proveedores, la Academia, la Prensa y, lamentablemente en forma intermitente, el Gobierno.
Quiero agradecer a : Las cámaras que nos apoyan, año tras año, a través de sus representantes aquí presentes :
Marcelo Garcia Cisneros, Presidente de la Data & Marketing Association Argentina (DMA)
Miguel Angel Lopez, Presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC)
Mariela Mociulsky, Presidente de la Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO)
Gustavo Buchbinder, Presidente del Interactive Advertising Bureau (IAB)
Gustavo Sambucetti, Director de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
Sergio Candelo, Presidente de la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI)
Y a Norberto Capellán, Presidente de la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (CICOMRA)
Aprovecho para proponerles, a quienes aún no lo han hecho, se sumen a las Organizaciones que, en cada una de sus actividades y países, desarrollan y protegen a esta querida Industria.
- A las Universidades auspiciantes: UCEMA, Universidad Blas Pascal y Universidad del Salvador.
- A los apoyos internacionales: Asociación CEX, ALOIC, PACE, IAOP, IFAES, CXLA y FLU Marketing.
- A los representantes de los países miembros ALOIC (de Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay y Perú, además de Argentina, por supuesto).
- A los Sponsors: todos ellos importantes y comprometidas empresas del Sector, a quienes agradezco muy especialmente tanto su apoyo económico como su valioso aporte como fuente de contenido.
- A las Empresas Mentoras, todas ellas importantes y apasionadas organizaciones que sitúan al Cliente en el centro!
- A los Media Partners que difunden a nivel local y regional nuestras iniciativas. Vaya para ellos un afectuoso saludo por el reciente Día del Periodista!!
- A los Speakers y Panelistas que nos dedican hoy su valioso conocimiento.
- A los Ganadores del Premios PAMOIC que hoy recibirán su merecido reconocimiento.
- Y, especialmente, a todos Uds profesionales de la industria de interacción con clientes de la región, ¡que jerarquizan nuestro Congreso CRIC Presencial!!!
Un agradecimiento especial a los miembros del Comité Académico:
Brenda di Fabrizio, Líder del Capítulo Digital Marketing de la DMA
Patricia Jebsen, Directora de la CACE
Mariana Fernandez, Directora de la CACC
Carla Segura, Directora de APEBIT, Miembro aliado ALOIC por Perú
Y a : Marlene Larson Conus, Gerente General de la AMDD Chile
- Sumo en los agradecimientos al equipo de trabajo del CRIC Presencial (Ana, Vero, Ceci, Marcos , Carlos, Luli, Sol, Sofía, Isa, Ine, Gerardo, Matias y Fede) y al equipo de trabajo del Hotel Four Seasons que vuelve a recibirnos.
El Mundo cambia y nuestro sector lidera el Cambio!
El dia de hoy lo dedicamos a profundizar y fortalecer nuestro contexto de la mejor forma posible, presentando y visibilizando las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO & BI!
Aprovechen cada ponencia, panel, conversación con pares, contacto con Sponsors, asegurándose, de esta forma, salir enriquecido y habiendo enriquecido a colegas!
Muchisimas graciasssss
Doy por inaugurado el Congreso CRIC Presencial 2023!
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