Excepcional regreso del CRIC FEST 22 a la presencialidad
El jueves 9 de junio se llevó a cabo el CRIC FEST 22 en el centro CMD, en Barracas, Buenos Aires con la presencia de 572 participantes registrados,
16 speakers, 34 sponsors, 10 empresas Mentoras, 7 media partners, 14 apoyos institucionales y 15 auspiciantes internacionales.
En su discurso inaugural Juan Pablo Tricarico, Presidente del Comité Académico del CRIC, decía:
“Hace más de tres años disfrutábamos la edición del CRIC 2019 formato presencial. Y a los pocos meses iniciado el 2020 la Pandemia eclipsó por un largo período TODO y a TODOS!
Nos asustamos y lloramos la pérdida de familiares, amigos y compañeros de trabajo.
Pero rápidamente reaccionamos y nuestro ecosistema resurgió fortalecido y revalorizado, en algunos de nuestros países se nos catalogó como “Servicio esencial”. En el ámbito de la Salud pública y privada, a quienes aprovecho para agradecer su enorme esfuerzo y dedicación, la aceleración y profundización de la mejor gestión de interacción con Pacientes y Socios fue más que evidente y enriquecedora. Verán el merecido lugar que lograron en las dos Premiaciones que disfrutaremos hoy!
Ya en Marzo del 2020 decidimos lanzar el ciclo digital EL CRIC ES TODOS LOS DIAS!
Visionando que en algún momento conviviría con el CRIC presencial, y ese momento tan esperado llegó!
Nuestro querido ecosistema de CRM, CX, BPO y BI merecía volver a contar con el espacio de intercambio de experiencias y networking que desde hace 23 años ponemos al servicio de nuestra comunidad empresaria de la Región Latam Sur y que cada cuatro años alberga el Premio Latam a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes que otorga la ALOIC.
Continuó con una serie de agradecimientos a quiénes apoyaron la iniciativa.
“Preocupados por las consecuencias sanitarias y sociales de la crisis, pero felices de habernos transformado, quiero agradecer a:
- A la Secretaría de Economía del Conocimiento del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación Argentina y a InvestBA, Agencia de Promoción de Inversiones y Comercio Exterior de la Ciudad de Buenos Aires por sus auspicios institucionales
- A las cámaras que nos apoyan, año tras año, a través de sus representantes:
Marcelo Garcia Cisneros, Presidente de la Data & Marketing Association Argentina (DMA)
Gonzalo Blousson, Presidente de la Asociación de Emprendedores de Argentina (ASEA)
Marcelo Bechara, Director de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC)
Ignacio Plaza, Presidente de la Cámara Argentina de Fintech
Mariela Mociulsky, Presidente de la Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO)
Charlie Shaw, Gerente General del Interactive Advertising Bureau (IAB)
Gustavo Sambucetti, Director de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
Sergio Candelo, Presidente de la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI)
Ver más: Nueva edición del CRIC Fest en formato híbrido
Y a:
Norberto Capellán, Presidente de la Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (CICOMRA)
Aprovecho para proponerles, a quienes aún no lo han hecho, se sumen a las Organizaciones que, en cada uno de sus países, desarrollan y protegen a esta querida Industria.
- A las Universidades auspiciantes: UCEMA, Universidad Blas Pascal y Universidad del Salvador.
- A los apoyos internacionales: PACE, IAOP, IFAES, CXLA y FLU Marketing.
- A los representantes de los países miembros ALOIC (de Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay y Perú, además de Argentina, por supuesto).
- A los Sponsors: todos ellos importantes y comprometidas empresas del Sector, a quienes agradezco muy especialmente tanto su apoyo económico como su flexibilidad a la hora de acompañar y alentar la digitalización a través del ciclo digital El CRIC es Todos los Días! como la vuelta a presencialidad del CRIC.
- A las Empresas Mentoras, todas ellas importantes y apasionadas organizaciones que sitúan al Cliente en el centro!
- A los Media Partners que difunden a nivel local y regional nuestras iniciativas. Vaya para ellos un afectuoso saludo por el reciente Día del Periodista!!
- A los Miembros del Foro de Líderes CX, que nuclea a los mejores practicantes CX del país y a mi amigo y colega Eduardo Laveglia con quien facilitamos dicho Foro.
- A los Speakers y Panelistas que nos dedican hoy su valioso conocimiento.
- A todos los Ganadores de los Premios PAMOIC y LATAM que hoy recibirán su merecido reconocimiento.
- Y, especialmente, a todos Uds profesionales de la industria de interacción con clientes de la región, ¡que jerarquizan nuestro CRIC Fest!!!
Un agradecimiento especial a los miembros del Comité Académico:
Diego Lema, Co Líder del Capítulo Digital Marketing de la DMA
Carlos García Garrido, CRM Manager de la Universidad San Andrés
Jorge Muguerza, Director de APEBIT, Miembro aliado ALOIC por Perú
Miguel Angel Lopez, Presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto
Y a:
Gustavo Martinez, Editor de TyN Mgazine
- Sumo en los agradecimientos al equipo de trabajo del CRIC Fest y al equipo de trabajo del Centro Metropolitano de Diseño que nos alberga en ésta oportunidad.
El Mundo Cambió y nuestro ecosistema es Protagonista de ese Cambio!
El dia de hoy lo dedicamos a profundizar nuestro Protagonismo.
Por eso, el lema que proponemos éste año es:
Cómo ser Mejores practicantes de CRM, CX, BPO & BI“.
