Minera Los Pelambres adopta Microsoft Dynamics CRM
(Chile) Minera Los Pelambres adoptó la tecnología Microsoft Dynamics CRM. Con dicha solución, establece un control y monitoreo sobre los procesos de los compromisos que acuerda en los lugares en donde opera, para lograr mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
Con la implementación de la plataforma, puede obtener un registro de las actividades, las acciones a desarrollar y las pendientes, logrando desarrollo sistemático de la comunicación con la comunidad y el entorno de trabajo. La plataforma se adaptará fácilmente al escritorio de los usuarios y permite reportes de última generación, geo-referenciar los compromisos y movilidad a través de diferentes dispositivos.
“Debido a nuestro alto número de compromisos, nos costaba mucho ordenarlos, priorizar y darle forma a cada uno de ellos. La implementación de
Microsoft Dynamics CRM nos ha permitido pasar a ver estos compromisos como microproyectos, y ahora podemos optimizar tiempo, ordenarnos para concretar las acciones y cumplir con los plazos establecidos y la forma en que desarrollamos nuestras iniciativas”, señaló Alejandro Escudero, Subgerente de Asuntos Públicos de Minera Los Pelambres.
“Dynamics CRM se usa desde la simple experiencia de los usuarios de las plataformas Microsoft, como por ejemplo Outlook, para poder administrar el conocimiento y contactos con la comunidad que hoy la Minera tiene”, indicó María Andrea Mardones, Gerente de Ventas Territorio Manufactura de Microsoft Chile.
Alejandro mencionó también, que Microsoft Dynamics CRM no solo les ha permitido administrar proyectos, sino también administrar relaciones.
