Movistar acusó a Telcel de entorpecer portabilidad
(México) Telcel, la división celular de América Móvil, entorpece el proceso de portabilidad numérica, afirmó Juan Abellán, presidente del capítulo local de Telefónica.
De acuerdo al ejecutivo, la compañía comandada por Carlos Slim Helú pone numerosas trabas a los usuarios que desean cambiar de prestador, como la denegación del Número de Identificación Personal (NIP), un código que debe otorgarse automáticamente vía mensaje de texto.
Además, el directivo señaló que un promedio de 200.000 usuarios buscan pasarse a Movistar cada mes.
Telcel resultó particularmente beneficiada por las portaciones en 2013, dado que sumó 1,3 millones de suscriptores (un incremento del 54% en relación a los doce meses anteriores) y terminó con 835.000 líneas a favor, dado el saldo entre contratos recibidos y cedidos.
Además, relevamientos privados demostraron que los centros de atención de Telcel no permiten que los usuarios postpago migren a la modalidad prepaga, aunque este procedimiento no formaría parte de la regulación provista para las portaciones.
