Nueva CEO, drásticas medidas
Durante los últimos meses, el Grupo Vodafone ha sufrido una serie de cambios significativos en su estructura directiva que han llegado acompañados de un replanteamiento de su estrategia. Esos cambios han provocado el nombramiento de una nueva CEO a nivel de Grupo, Margherita Della Valle, y un nuevo CEO de Vodafone España, Mário Vaz.
Margherita della Valle ha expresado la necesidad de un cambio ante los insatisfactorios resultados de la firma, y ha trazado una renovación estratégica que comportará una reducción de 11.000 empleos durante los próximos tres años. Ese plan afectará al mercado europeo y comenzará por Alemania e Italia.
El recorte laboral, que representa aproximadamente el 10% de la fuerza de trabajo global de Vodafone de acuerdo a Télam.
Della Valle ha establecido una nueva hoja de ruta en el marco de la comunicación de resultados del cuarto trimestre fiscal de 2023 (segundo trimestre del calendario natural), que sigue a una revisión estratégica efectuada durante los últimos cinco meses.
La directiva considera que la situación actual del sector y el lugar que Vodafone ocupa en él les exigen “cambiar”.
Así, la firma se centrará en cuatro áreas clave a fin de convertirse en la mejor operadora dentro de su categoría: reequilibrar la organización para maximizar el potencial de Vodafone Business, crecer en los mercados de consumo, agilizar y simplificar la organización, y centrar los recursos en un conjunto específico de productos y regiones.
Ya ha puesto en marcha un plan de acción con tres prioridades: inversión en la marca y la experiencia del cliente, simplificación mediante la reducción de plantilla y búsqueda de un cambio de tendencia en los mercados alemán y español, donde Vodafone pasa por dificultades en la actualidad.
Ya se había rumoreado que Della Valle planeaba recortes en Italia y estaba estudiando el futuro de la división española, dentro de un proceso más amplio de reducción de costes.
“Será un proceso estructurado para identificar nuevas oportunidades de creación de valor y crecimiento dentro de una empresa, teniendo en cuenta todas las opciones potenciales, mejorando el rendimiento de los activos existentes o aprovechando las nuevas oportunidades de negocio adyacentes y cuyo objetivo final es promover un modelo de gestión empresarial diferente”.
Margherita della Valle
Ingresos estables
Los ingresos del grupo en el cuarto trimestre fiscal se han situado en 11.100 millones de euros, por debajo de los 11.400 millones del mismo período del ejercicio 2022.
Por otra parte, los ingresos de todo el año se han mantenido estables en 45.700 millones de euros, porque el crecimiento en África y un mayor volumen de ventas de equipamiento se han visto contrarrestados por las variaciones desfavorables en los tipos de cambio y la disminución de los ingresos por servicios en Europa.
Los beneficios netos han aumentado de 2.800 millones de euros a 12.300 millones, debido en gran parte a los ingresos atípicos obtenidos por la venta de una participación en Vantage Towers.
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Resultados en España
La filial española del grupo facturó 3.907 millones de euros en el conjunto del ejercicio fiscal, un 6,5% menos que el año anterior. De ellos, 3.514 millones corresponden a servicios (-5,4%). No obstante, las cifras del último trimestre reflejan un cambio de tendencia, pues los 874 millones de euros facturados representan un descenso interanual del 3,7%, frente al 8,7% del trimestre anterior. La operadora finalizó el trimestre con 11,1 millones de clientes de móvil, 2,9 millones de banda ancha fija y 1,5 millones de televisión, junto a 5 millones de líneas IoT activas, un millón más que un año atrás y rondando el 40% de cuota de este mercado en España.
Telefónica ha manifestado recientemente, a través de su CEO Ángel Vilà, su interés en acoger en su red de fibra al millón de clientes de fijo de Vodafone que aún utilizan la red de cable HFC adquirida en su momento a Ono. La operación, que Vodafone no ha confirmado, se llevaría a cabo en régimen mayorista.
3 UK
Della Valle ha explicado en la teleconferencia de Vodafone que el acuerdo propuesto para adquirir la empresa rival 3 UK avanza, pero aún no está cerrado.
Las especulaciones aparecidas durante las últimas semanas en la prensa apuntan que ya no falta mucho, pero Della Valle ha afirmado que “se tardará lo necesario para alcanzar un buen acuerdo”.
Kester Mann, director de consumo y conectividad de CCS Insight, considera que los resultados son poco alentadores. En su opinión, ponen de relieve las muchas dificultades a las que se enfrenta Della Valle, si bien la directiva podría anotarse un tanto si logra cerrar con rapidez el acuerdo sobre 3 UK.
El analista añade que “tras varios años de declive, Vodafone tendrá que recorrer un largo camino para regresar a su posición anterior. Pero el objetivo de lograr una organización más ágil, sencilla y eficiente es el correcto y el anuncio de que se suprimirán varios miles de puestos de trabajo demuestra que Della Valle no se arredra ante las decisiones difíciles.”
Los motivos de los despidos
1- Facturas de energía cada vez más altas, que han incrementado sus costos y afectado sus ganancias
2- Ventas más débiles en algunos de sus mercados más grandes como Alemania, Italia y España
3- Insatisfacción de los clientes. El servicio de banda ancha de Vodafone en el Reino Unido fue el segundo con más quejas entre los principales proveedores durante el último trimestre del año pasado, según datos de Ofcom, el regulador de la industria
