PayPal no convence a Wall Street
Este jueves, PayPal Holdings anunció una serie de mejoras en sus servicios, incluyendo reembolsos y simplificación del proceso de pago en línea. Sin embargo, estas actualizaciones no lograron impresionar a los analistas de Wall Street. En consecuencia, las acciones de la firma sufrieron una caída del 6,5% al cierre de la sesión.
Otra característica mencionada fue una experiencia de transacción con un solo clic después de que un cliente guarda la información de pago.
También se mencionó que las empresas que utilicen el producto Venmo tendrán acceso a botones de “suscripción”, y los comerciantes podrán promocionarse y dar a sus clientes recomendaciones más personalizadas.
La semana pasada, Alex Chriss, director ejecutivo de PayPal, generó expectativa en el mercado al presentar estas actualizaciones durante una entrevista en CNBC, lo que inicialmente resultó en un aumento del 5% en las acciones en los días siguientes.
“Los anuncios, si bien alientan un cambio a largo plazo, podrían ser decepcionantes para los inversores que buscaban catalizadores más específicos que surgieran del evento de hoy”, dijeron los analistas de Keefe, Bruyette & Woods en una nota. “Los vemos como un proceso gradual de mejora que probablemente llevará tiempo antes de que comiencen a dar resultados positivos”.
“Las mejoras fueron muy buenas noticias a largo plazo”, dijo Dominick Gabriele de Oppenheimer & Co. en una nota, pero “algunos inversores esperaban objetivos financieros a medio y largo plazo junto con esta presentación, y no se proporcionaron objetivos”.
A pesar de ello, Chriss se mostró entusiasmado señalando que la firma se embarcará en la próxima tendencia y que se centrarán en la personalización del comercio mediante inteligencia artificial o IA.
Según Bloomberg, el comercio electrónico podria alcanzar el 33% de los ingresos minoristas en los próximos tres años y con numerosos consumidores minoristas haciendo sus compras online.
“Los comerciantes necesitan formas nuevas y avanzadas de acelerar el proceso de pago de los consumidores de una manera fluida que reduzca las ventas perdidas”, dijo la compañía en el comunicado.
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