Salesforce se suma a las “guerras del streaming”
La guerra del streaming está cada vez más sangrienta. Y no solo eso, sino que se siguen incorporando grandes players para sacar rédito de este gran mercado.
Salesforce es el último gigante tecnológico en aventurarse en la transmisión de video con el lanzamiento de un nuevo servicio dirigido a profesionales de negocios llamado Salesforce +, le dice a Axios la directora de marketing de la compañía, Sarah Franklin.
Por qué es importante
El servicio es parte de un mayor esfuerzo para hacer la transición del enfoque de marketing de Salesforce de la adquisición de clientes pagados a los medios propios y operados.
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Franklin dice que la esperanza es que el contenido ayude a las personas a perfeccionar sus habilidades, al mismo tiempo que crea una conexión emocional con Salesforce, impulsando a los usuarios a “querer usar nuestros productos y querer interactuar más con nosotros”.
Detalles
Salesforce +, que debutará a nivel mundial durante la megaconferencia anual Dreamforce de Salesforce en septiembre, es un servicio gratuito que contará con programación original de Salesforce y, finalmente, contenido creado por sus clientes.
- El contenido estará disponible a pedido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero también contará con programación de eventos en vivo, comenzando con Dreamforce.
- La compañía ha contratado alrededor de 50 líderes editoriales para ayudar a lanzar el servicio, incluidos guionistas y productores de transmisiones. Planea ocupar muchas más funciones editoriales en los próximos meses a medida que construye su lista de programación.
- En términos más generales, hay cientos de personas en Salesforce que trabajan actualmente en Salesforce + en los departamentos de marketing, productos y digital.
- Por ahora, Franklin dice que la compañía no tiene planes de vender anuncios sobre el contenido o cobrar por él. “Mediremos el éxito por los suscriptores gratuitos y la audiencia”, dice. Se lanzará con una cantidad considerable de promoción pagada en septiembre.
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Salesforce ha construido su propio estudio interno, Salesforce Studios, para filmar y producir el contenido, que contará con historias que, según Franklin, están destinadas a ser entretenidas e inspiradoras al mismo tiempo.
- “Le ayudará a aprender cosas que le ayudarán a desempeñarse bien en su trabajo, ya sea que sea un vendedor, un profesional de marketing, un director ejecutivo, etc.”, dice Franklin.
- Si bien Salesforce planea crear la mayor parte del contenido en el lanzamiento, espera eventualmente construir una plataforma para contenido profesional de sus clientes.
- “Vemos una oportunidad increíble para tener contenido y series enviados por la comunidad”, dice Franklin, señalando que Salesforce revisará todo el contenido de su servicio. “Podemos proporcionar algunas aprobaciones de supervisión y calidad de producción”.
Salesforce ha producido 6 series originales que debutarán en el lanzamiento. Algunos programas, como “Liderar a través del cambio” y “El punto de inflexión”, destacan el trabajo y los desafíos que enfrentan los líderes corporativos.
Otros, como “Boss Talks” y “Simply Put”, se centrarán en el crecimiento profesional y la construcción de habilidades comerciales.
También lanzará cuatro “canales de transmisión”, o canales que incluyen programación en vivo de sus eventos, con más de 100 horas de contenido.
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Sea inteligente: claramente hay un mercado para el contenido de desarrollo profesional, pero como Salesforce + sirve como un vehículo de marketing para Salesforce, no está claro si Salesforce podrá aprovechar ese espíritu de la época.
MasterClass, por ejemplo, ha más que triplicado su valoración durante el último año, gracias a un gran cambio en el aprendizaje en línea durante la pandemia.
El panorama general: Salesforce no es la primera empresa de tecnología de marketing que se mueve en esta dirección y no será la última.
- HubSpot, una empresa de software de marketing que cotiza en bolsa, compró The Hustle, una empresa de boletines informativos dirigida a emprendedores, por 27 millones de dólares a principios de este año.
- TheSkimm está considerando una venta a una empresa no relacionada con los medios de comunicación, incluida potencialmente una empresa de servicios financieros interesada en atraer a mujeres más jóvenes como clientes.
Lo que sigue: el servicio estará disponible de forma gratuita en cualquier lugar de la web en septiembre. Se lanzará como una aplicación de transmisión independiente poco después.
