T-Mobile: Jaque mate a la competencia

T-Mobile US presentó Go5G Plus, una tarifa que ofrece planes de pago de dispositivos de 24 meses a clientes nuevos y existentes en lugar de los contratos de tres años utilizados por AT&T y Verizon en lo que calificó como su último movimiento Uncarrier.

Go5G Plus es una actualización del plan Magenta Max de T-Mobile que incluye datos de puntos de acceso adicionales y otras funciones.

El CEO Mike Sievert (en la foto) declaró en un video que AT&T y Verizon juntos aumentaron sus tarifas nueve veces en los últimos diez meses.

“Hay millones de clientes atrapados en contratos de tres años hoy que quieren una salida pero se sienten atrapados”.

Los ejecutivos de T-Mobile argumentaron que AT&T mantiene los teléfonos de los clientes bloqueados en su red incluso después de que terminaron los contratos de tres años y se pagaron los dispositivos.

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“AT&T tiene un proceso de desbloqueo manual que rivaliza con un viaje al DMV, por lo que estamos ayudando a sus clientes a evitar el agravamiento”, afirmó Mike Katz, presidente de marketing, innovación y experiencia.

Un representante de AT&T le dijo a Mobile World Live que sus planes de cuotas de 36 meses brindan a los clientes un pago mensual más bajo en comparación con los planes de 24 meses.

Los clientes de AT&T también tienen la opción de actualizar cerca del final de los 36 meses pagando el dispositivo antes de tiempo o utilizando un programa de actualización anticipada pagado.

T-Mobile también anunció una iniciativa para ayudar a los clientes a cambiarse de AT&T mediante el pago de algunas tarifas de dispositivos pendientes o el intercambio de unidades bloqueadas elegibles por un nuevo teléfono inteligente gratuito.

El operador planea lanzar el programa de desbloqueo el 24 de abril y ejecutarlo por tiempo limitado.

T-Mobile también ofrece cubrir algunos de los costos de los clientes que optan por volver a su proveedor anterior dentro de los 30 días posteriores a su incorporación.