Cabify elige a Nuance para incorporar IA Conversacional

Nuance® Communications, Inc. ha anunciado hoy que Cabify, ha incorporado su plataforma de interacción inteligente, Intelligent Engagement Platform,  para ampliar las posibilidades de su canal digital de servicios de...

México: El desafío de mejorar la atención al cliente en épocas de aislamiento

Largas horas de espera y colapso en los call centers fueron moneda común durante los primeros meses del aislamiento por la pandemia de COVID-19. Los...

Biometría facial: el presente y futuro de la industria financiera

En los últimos años, la industria financiera ha vivido numerosos cambios estructurales apalancados a la evolución tecnológica. De esta manera, el sector ha crecido a...