Chatbots y Voicebots: ¿Cómo la tecnología está avanzando hacia interacciones más naturales?

(Global) El año 2024 ha marcado un hito en la adopción de inteligencia artificial (IA) en diversos sectores, y la atención al cliente ha sido...

Duck Creek Technologies fortalece liderazgo de ventas globales con nombramientos estratégicos en América del Norte EMEA y APAC

Las nuevas contrataciones de ejecutivos fortalecen el compromiso de la empresa para elevar la experiencia del cliente, impulsar el crecimiento a escala global y liderar...

Navidad: ¿cómo conectar con los clientes en la época más mágica del año?

(Global) Tras dejar atrás las campañas del Black Friday y el Cyber Monday, los comercios españoles se adentran de lleno en el pico más alto...