Facebook unifica WhatsApp, Instagram y Messenger

Desde hace unas semanas, Facebook dio los primeros pasos de su iniciativa de unificar sus redes sociales; comenzó con sus servicios de mensajería e Instagram integró...

Avaya integra canales digitales y redes sociales a los Centros de Contacto

Avaya comenzó a distribuir en Latinoamérica la solución Social Media Contact Center (SMCC), diseñada para atender las necesidades particulares de las empresas con una fuerza...

Facebook Shops, la gran apuesta de Zuckerberg

El interés de la compañía de Mark Zuckerberg por las ventas online es evidente desde hace tiempo. En este mercado en pleno crecimiento, Facebook se...