Telefónica lanza SkillBank, una plataforma basada en inteligencia artificial
Telefónica ha puesto en marcha SkillBank, una plataforma con la que la compañía se propone dar un impulso a la actualización de las habilidades profesionales de sus trabajadores (‘reskilling’).
Después de una fase piloto del proyecto, en la que han participado un millar de empleados, la dirección de la ‘telco’ ha comunicado a los sindicatos el lanzamiento de esta herramienta, según han informado desde UGT y CCOO.
Ver más: Telefónica Brasil se convierte en la marca telco más valiosa del país
La plataforma cuenta con un catálogo de más 1.400 habilidades y 400 perfiles. Basada en inteligencia artificial, SkillBank incluye oferta formativa para el empleado, recomendaciones y rutas hacia roles futuros y ofertas de posicionamiento para el crecimiento profesional.
Esta plataforma forma parte del plan puesto en marcha por la tecnológica para acelerar la actualización de los conocimientos profesionales de su plantilla, necesaria a la vista de las nuevas demandas de clientes y del escenario surgido a raíz del coronavirus, según manifestó el pasado mayo en un acto público presidente, José María Álvarez-Pallete.
Pallete dijo que la formación profesional va a ser capital ante el problema del desempleo que se avecina, “uno de los desafíos” más importantes en los próximos meses.
Ver más: Telefónica enciende el 5G en España
Recordó que Telefónica pactó en septiembre pasado con los sindicatos un programa de ‘reskilling’ para la adaptación de las capacitaciones tecnológicas, incluido en las negociaciones del nuevo convenio colectivo, que va a beneficiar a 22.000 empleados y es uno de los mayores de Europa en el ámbito de la formación de las empresas.
“Probablemente tengamos que acelerarlo”, adelantó Pallete, “porque los clientes piden cosas distintas, como en compras ‘online’, la gente quiere hacerlo todo rápido en dos o tres clics, y la pandemia nos va a obligar a formar a nuestra gente de forma distinta”.
Fuente: Expansión
