Tercer Foro Internacional de BPO en Colombia

(Colombia) Los días 24,25 y 26 de Abril, se realizará en Bogotá Colombia la décima versión del Congreso Andino de Contact Center y CRM y Tercer foro internacional de BPO. Durante los talleres y conferencias, Argentina, España y Colombia tendrán lugar por primera vez el Panel de Protección de datos.

La apertura del evento será otorgada por Phil Grudzinsky, de Professional Association for Customer Engagement y llevará a cabo la conferencia “La nueva era de interacción con clientes”. También brindaran conferencias y seminarios: Brian Underhill (Estados Unidos); Peter Ryan (Canadá); Jesús Hoyos (Puerto Rico); entre otros.

Durante los diferentes días del Congreso, Bogotá también será sede de la segunda entrega del Premio Latam a las mejores organizaciones de Interacción con clientes, otorgado por la ALOIC y la entrega del Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en Colombia.