Transformación tecnológica en la banca panameña es una oportunidad para acercarse a los clientes
(Ciudad de Panamá-ANPanamá) La banca panameña al igual que el mundo entero se encuentra inmerso en una gran era de transformación tecnológica, y es una gran oportunidad para estar más cerca de sus clientes, aseguró Aimeé Sentmat de Grimaldo, Presidenta Ejecutiva de Banistmo en Panamá.
Destacó Sentmat, el potencial que ofrece la tecnología para conocer mejor a los usuarios y ofrecerles soluciones financieras más personalizadas y eficaces. “Debemos ser capaces, desde la información, de conocer mejor a nuestros clientes y entregar propuestas mucho más asertivas, acorde a sus necesidades”, añadió.
Sostuvo que uno de los beneficios clave de este avance es la posibilidad de que los clientes accedan a los servicios bancarios desde la comodidad de sus hogares. “Sabemos que todos estamos realmente urgidos de tiempo, y creo que la transformación tecnológica nos brinda esa oportunidad”, apuntó Sentmat.
No obstante, la ejecutiva también hizo hincapié en los desafíos que enfrenta el sector, particularmente en lo que respecta a la formación de los colaboradores. “El reto que tenemos es ser capaces, como empresas, de asegurar que en esta inmersión tecnológica incluyamos al mayor número de colaboradores con las competencias necesarias para maximizar las herramientas que nos entrega la tecnología”, explicó Sentmat.
Este enfoque en la capacitación y el desarrollo de habilidades busca no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también contribuir al crecimiento económico sostenible de Panamá, según Sentmat.
“La tecnología es clave, pero el verdadero desafío es adaptarnos para generar un impacto positivo y duradero en nuestra economía”, concluyó.
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