Upstream: Abre sede regional en Río de Janeiro
(Brasil) Upstream, empresa pionera en tecnología de marketing móvil global y proveedor de soluciones, anunció durante futurecom, la apertura de una sede regional en Brasil, desde donde ofrecerá su experiencia para las compañías de América Latina y marcas globales.
Diego Benavides, Vice President Business Development de Upstream dialogó en el Stand de TyN y nos contó sobre los planes regionales. "Es una gran oportunidad para nosotros apoyar la unidad de innovación y crecimiento en marketing móvil, vemos a los operadores y marcas como grandes clientes, en una región que goza de los más altos niveles de penetración móvil en el mundo. Asimismo, hay mucha competencia entre las compañías del continente por el mercado y buscan alternativas que le den valor al cliente a largo plazo, y nosotros tenemos herramientas para ayudarlos".
"Con la portabilidad del número móvil, la lucha por retener suscriptores es intensa y el marketing móvil se enfoca en lograr este objetivo, y lo puede ofrecer a través de promociones diversas, y producir beneficios a corto plazo para las operadoras".
Para las operaciones de América Latina la compañía ha contratado a un equipo de tecnología y expertos para apoyar la creciente lista de clientes, tales como Personal en Argentina, TIM Brasil, Comcel en Colombia, entre otros.
“La plataforma de Upstream Marketing Communications Suite (MCS) es una solución potente para alcanzar los niveles más altos de compromiso del cliente, la respuesta y la conversión en sus programas de marketing de mobile, señalaba el directivo..
"Nuestros clientes podrán sacar provecho de nuestros diez años de experiencia en diseñar campañas para crear acciones de mobile marketing estratégicos que aumenten el valor de vida del cliente a través del compromiso creativo y efectivo, destacó Benavides.
MCS es un software de marketing de servicio que maneja más de mil millones de interacciones cada año con más de 500 millones de consumidores. Combina las comunicaciones en tiempo real, optimizadas; mecánica de juego y la dinámica; contextualización y personalización con análisis avanzado y entendimiento del consumidor para brindar al mejor posible cliente tasas de respuesta.
Entre sus campañas de marketing hasta ahora generaron más de 500 millones de dólares en ingresos incrementales para sus clientes incluyendo: Coca-Cola; Nestlé, Vodafone, T-Mobile, Telefónica y América Móvil.
"Logramos tasas de respuesta sin precedentes sobre mobile, reduce el nivel de tasas de deserción de clientes, hacemos campañas más atractivas para los suscriptores y más rentable para las compañías y marcas. Podemos reducir el número de comunicaciones con un suscriptor individual en un 50% y aumentar el valor general de la campaña de marketing," concluye.
La apertura de la oficina de Río de Janeiro es la más reciente expansión regional, que se suma a las sedes de Upstream en Silicon Valley, Londres, Atenas, Bucarest, Roma, Singapur y Dubai.
Y para finalizar, el vicepresidente nos informó que han sido seleccionados como uno de los principales proveedores de negocios móviles, fueron seleccionados entre las 50 empresas innovadores móviles en el Reino Unido, en el Mobile Entertainment 2011. El jurado definió a Upstream como una de las empresas que está revolucionando la industria móvil del mundo.
